Договір публічної оферти про продаж програмної продукції та надання послуг. Чинний з 29.08.2026.
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Волошина Олена Степанівна (далі — «Продавець») укласти договір про продаж програмної продукції та надання супутніх послуг на умовах, викладених нижче.
1.2. Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України цей договір є публічним договором і договором приєднання. У разі прийняття викладених нижче умов будь-яка фізична або юридична особа (далі — «Покупець») стає стороною цього Договору.
1.3. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Покупцем акцепту оферти в порядку, визначеному розділом 3.
1.4. Здійснюючи акцепт, Покупець підтверджує, що ознайомлений і погоджується з умовами цього Договору, Політикою конфіденційності та надає згоду на обробку своїх персональних даних.
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність (надати право користування) Покупцеві Товар та/або надати Послуги, а Покупець — прийняти й оплатити їх на умовах цього Договору.
2.2. Перелік, характеристики та вартість Товарів і Послуг визначаються на відповідних сторінках Сайту та/або в рахунку, виставленому Продавцем.
2.3. Право на використання програмної продукції надається на умовах ліцензійних угод правовласників (виробників). Продавець діє як офіційний постачальник/партнер відповідних виробників.
3.1. Покупець оформлює Замовлення через форму на Сайті, за телефоном або електронною поштою.
3.2. Акцептом оферти вважається одна з дій Покупця: оформлення Замовлення на Сайті; оплата виставленого рахунку; підписання рахунку-договору.
3.3. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує достовірність наданих даних.
4.1. Ціна Товарів і Послуг зазначається на Сайті та/або у виставленому рахунку в гривнях.
4.2. Оплата здійснюється безготівковим переказом на поточний рахунок Продавця на підставі рахунку або в інший погоджений спосіб.
4.3. Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця.
4.4. Продавець має право змінювати ціни до моменту оформлення Замовлення. Ціна оформленого й оплаченого Замовлення зміні не підлягає.
5.1. Передання програмної продукції та ліцензійних ключів здійснюється в електронній формі (на електронну пошту Покупця, наданням доступу до завантаження або активацією ліцензії) у строк, погоджений Сторонами після надходження оплати.
5.2. Встановлення, налаштування та супровід надаються дистанційно або в інший погоджений спосіб.
5.3. Строки надання Послуг узгоджуються індивідуально залежно від обсягу.
7.1. Програмна продукція (ліцензії, електронні ключі, цифровий контент) належить до товару належної якості, що не підлягає обміну та поверненню після передання/активації, оскільки має індивідуально визначені властивості (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).
7.2. У разі виявлення недоліків Товару чи Послуг Покупець має право звернутися до Продавця; спірні питання вирішуються шляхом переговорів.
7.3. Повернення коштів за ненадані Послуги здійснюється за домовленістю Сторін.
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання умов цього Договору згідно з чинним законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за неналежну роботу програмної продукції, спричинену діями Покупця, третіх осіб або виробника ПЗ.
8.3. Сторони звільняються від відповідальності в разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор), зокрема воєнного стану, бойових дій, відключень електроенергії та зв'язку, рішень органів влади тощо.
9.1. Гарантійні зобов'язання щодо програмної продукції визначаються умовами її виробників.
9.2. Обсяг і строк технічної підтримки визначаються умовами конкретного Замовлення.
10.1. Обробка персональних даних Покупця здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
10.2. Акцептуючи оферту, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання цього Договору.
11.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту й діє до повного виконання Сторонами зобов'язань.
11.2. Продавець має право змінювати умови Договору в односторонньому порядку, публікуючи нову редакцію на Сайті. Нова редакція діє з моменту розміщення.
11.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.
11.4. З питань, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
Фізична особа-підприємець Волошина Олена Степанівна
РНОКПП (ІПН): 2824012542
Юридична адреса: вул. Гвардійців-Широнінців, буд. 29В, кв. 161, м. Харків, Харківська обл., 61054
Телефони: +38 (050) 402-50-67, +38 (050) 300-47-00, +38 (050) 303-76-43
Електронна пошта: hline@soft.kh.ua
Веб-сайт: https://soft.kh.ua
IBAN: UA773006140000026008500334351
Банк: ПАТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК», м. Київ
