Управление торговлей для Украины


НаименованиеЦена, грн
1С:Предприятие 8. Управление торговлей для Украины5850        

Конфигурация "Управление торговлей для Украины" системы программ "1С:Предприятие 8" является тиражным решением, позволяющим в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечив тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.

Общая характеристика
Управление отношениями с клиентами
Управление продажами
Управление закупками
Анализ цен и управление ценовой политикой
Управление складскими запасами
Управление денежными средствами
Анализ данных
Интеграция с бухгалтерией
Дополнительные сервисные возможности
Редакция 2.3 конфигурации "Управление торговлей для Украины"

Общая характеристика

Конфигурация позволяет автоматизировать следующие процессы управления торговой деятельностью:

  • управление отношениями с клиентами;
  • управление продажами;
  • управление закупками;
  • анализ цен и управление ценовой политикой;
  • управление складскими запасами;
  • управление денежными средствами;
  • анализ данных;
  • мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности (Рапорт руководителю);
  • интеграция с бухгалтерией;
  • дополнительные сервисные возможности.

При разработке конфигурации был обобщен опыт применения решений на платформе "1С:Предприятие 7.7" во множестве торговых организаций различного масштаба и профиля, учтены пожелания пользователей и партнеров.

Управление отношениями с клиентами

Подсистема "Управление отношениями с клиентами" позволяет решать следующие задачи:

  • хранение и актуализация контактной информации о клиентах, автоматическое оповещение пользователей о предстоящих контактах с клиентом;
  • регистрация контактов и событий с клиентами и автоматическое оповещение пользователей о предстоящих контактах с клиентом;
  • автоматизированные контакты с клиентами и продавцами с помощью встроенного почтового клиента;
  • обмен контактной информации с внешними почтовыми программами, а также использование внутреннего почтового клиента;
  • проведение анализа отношений с клиентами, автоматическое деление клиентов на различные категории (АВС и XYZ анализ контрагентов);
  • представление пользователям информации об истории отношений с клиентами.

В конфигурации предусмотрена оценка работы менеджеров, которая производится по совокупности различных показателей: по полноте заполнения базы данных контактной информацией, по количеству контактов с покупателями, по анализу изменения стадий отношений с покупателями, по анализу количества потерянных покупателей по отношению к общему количеству клиентов (коэффициент удержания покупателей), по количеству выполненных заказов покупателей, по сумме продажи, сумме полученной выручки, сумме оплаты. Список показателей произвольно настраивается пользователем. Предусмотрена возможность оценки работы менеджеров по перечисленным показателям, как в абсолютном, так и в процентном отношении. Предусмотрена возможность сравнительной оценки работы менеджеров в виде рейтинга лучших менеджеров.

Управление продажами

Подсистема управления продажами позволяет решать задачи оперативного планирования и контроля продаж, как в натуральном, так и в денежном выражении. Подсистема содержит средства анализа заказов, призвана оказывать поддержку в принятии управленческих решений при взаимодействии с клиентами и помогать выявлять узкие места на складе. При продажах товаров предусмотрено назначение различных скидок: автоматические скидки, ручные скидки, скидки по дисконтным картам (в том числе и накопительные скидки). Скидки могут быть назначены с определенными условиями, например, при превышении суммы продажи. Скидки могут быть назначены определенным покупателям или при передаче товаров в магазины при розничной продаже.

Для обеспечения управленческого персонала компании информацией не только о фактических, но и о планируемых показателях деятельности, в конфигурации предусмотрена подсистема планирования продаж. Планирование производится как по отдельным видам, так и по группам товаров; конфигурация также позволяет выбрать определенные категории покупателей (по регионам, по видам деятельности и т.п.) и составлять отдельные планы для каждой из этих групп. При этом предусмотрено как укрупненное планирование по номенклатурным группам, так и детальное планирование до уровня позиций номенклатуры , а также по характеристикам позиций номенклатуры.

Планы составляются с различной временной детализацией (от дня до года); таким образом, конфигурация дает возможность разрабатывать как стратегические (квартальные, годовые), так и рабочие планы на один и тот же период. Предусмотрено планирование продаж как по всему предприятию в целом, так и по подразделениям или группам подразделений. Это дает возможность руководителям и менеджерам подразделений составлять планы продаж по своим направлениям. Планы подразделений консолидируются в сводный план продаж по предприятию. В дальнейшем планы продаж можно сравнить с фактическими продажами, провести анализ отклонений. При необходимости можно провести коррекцию планов в соответствии с выявленными отклонениями. При этом данные могут быть представлены в разрезе подразделений, сгруппированы для сравнения по отличительным признакам (свойствам) номенклатуры и покупателей. Например, можно провести сравнительный анализ объемов продаж номенклатуры с заданными характеристиками в определенном регионе за различные периоды времени, чтобы выявить сезонные колебания.

Управление заказами покупателей

Подсистема "Управления заказами " позволяет:

  • реализовать наиболее эффективную для предприятия стратегию обслуживания заказов покупателей в соответствии с выбранной стратегией и схемами работы, используемыми на предприятии (работа со склада, под заказ);
  • оптимальным образом размещать заказы покупателей в заказах поставщикам и резервировать товары на складах;
  • обеспечить соблюдение сроков поставки заказанных товаров;
  • удовлетворять запросы как можно большего количества клиентов, избегая возникновения избыточных складских запасов.

Предусмотрены различные схемы выполнения заказа покупателя:

  • отгрузка товара из свободного складского остатка;
  • предварительное резервирование товара на складе с последующей отгрузкой;
  • размещение заказа покупателя в ранее оформленных заказах поставщиков (товар будет автоматически зарезервирован под данный заказ покупателя в момент поступления товара от поставщика);
  • "работа под заказ", то есть оформление заказа товара поставщику под конкретный заказ покупателя.

Предусмотрен алгоритм автоматического резервирования и размещения, позволяющий оптимальным образом разместить заказы покупателей по заказам поставщикам и по свободному остатку товара на складах. Для каждого менеджера можно назначить группу складов, на котором будет производиться автоматическое резервирование товаров (группа доступности складов). Провести анализ текущего состояния заказов можно с помощью отчета "Анализ заказов покупателей".

Схемы продажи товаров

В конфигурации предусмотрены различные схемы продажи товаров. Продажа товаров может осуществляться с предварительным резервированием товара или без предварительного резервирования товаров (из текущих остатков склада). Также реализована возможность продажи товаров по предварительным заказам товаров у поставщиков под конкретные заявки покупателей. Продажа товаров может осуществляться в кредит или на условиях полной (или частичной) предоплаты клиентом. При продаже товаров можно регистрировать оплату с помощью платежных карт по договорам эквайринга.

Продажа товаров может производиться и по ордерной схеме. Это позволяет разделить процесс выписки документов менеджерами и процесс реальной отгрузки товаров со склада кладовщиками.

При продаже комиссионного товара предусмотрена возможность автоматического расчета комиссионного вознаграждения комитенту с использованием различных способов расчета комиссионного вознаграждения: процент от прибыли, процент от суммы продаж. Сумма комиссионного вознаграждения может быть указана и вручную. Товар может быть передан на реализацию комиссионеру. После получения от комиссионера отчета о продажах товаров, для него также автоматически рассчитывается его комиссионное вознаграждение.

Розничная торговля

В конфигурации реализованы операции розничной торговли с использованием различного торгового оборудования: контрольно-кассовых машин, работающих в различных режимах работы (фискальный регистратор, ON-LINE, OFF-LINE), терминалов сбора данных, сканеров штрихкодов, дисплеев покупателей, принтеров для печати этикеток, электронных весов. Предусмотрена простая и удобная настройка подключения торгового оборудования и возможность подключать несколько экземпляров каждого вида оборудования

Для работы в небольших магазинах реализован удобный интерфейс для кассира, который позволяет повысить скорость обслуживания покупателей. В этом интерфейсе предусмотрено разграничение прав кассира и администратора кассы. При этом предусмотрено использование регистрационных карт кассира и администратора кассы с помощью считывателя (ридера) магнитных карт.

Штриховое кодирование товаров может производиться с учетом характеристик, серий, единиц измерения и качества товаров. По умолчанию штрих-код может быть следующего типа: EAN8, EAN13, EAN128, Code39, Code128; при необходимости пользователь может зарегистрировать и использовать в конфигурации другие типы штрихкодов.

Предусмотрена возможность оформления продажи товаров в кредит и платежными картами. При оформлении оплаты платежными картами предусмотрена возможность проведения платежа с использованием эквайринговой системы. При выполнении операций с платежными картами производится печать слип-чека на подключенном фискальном регистраторе.

Управление закупками

Функциональность подсистемы позволяет обеспечить менеджеров торгового предприятия информацией, необходимой для своевременного принятия решений о пополнении товарных запасов и оптимизации стоимости закупаемой продукции.

Подсистема предназначена для планирования закупок и формирования заказов поставщикам в соответствии с принятой стратегией пополнения складских запасов и работы с заказами покупателей. Подсистема позволяет автоматизировать такие операции как:

  • планирование закупок;
  • формирование потребностей и составление календарного плана закупок;
  • оформление заказов поставщикам на основе заказов, поступивших от покупателей;
  • контроль оплаты и поставки товаров по заказам;
  • корректировка и закрытие заказов поставщикам;
  • мониторинг цен поставщиков.

Планирование закупок

Предусмотрено составление планов закупок по различным сценариям. Планы закупок могут быть составлены как укрупненные (по номенклатурным группам), так и уточненные по отдельным позициям номенклатуры. При составлении планов закупок можно учитывать объем продаж за предыдущий период, ранее составленные планы закупок, а также оформленные заказы покупателей. Для преобразования планов предусмотрен помощник планирования.

Формирование потребностей и составление календарного плана закупок

Формирование потребностей производится на основе анализа оформленных планов закупок, планов продаж и заказов покупателей. Потребности формируются на определенную дату и подтверждаются в программе с помощью документов. При формировании потребностей учитывается текущий остаток товаров на складах.

Объемно-календарное планирование закупок позволит предприятию уменьшить объем излишних складских запасов, сократить издержки на закупку товаров:

  • формирование и регистрация потребностей в товарах на основе планируемых данных (планов продаж, планов закупок) и фактических данных (заказы покупателей, заказы поставщиков, текущий остаток товаров);
  • подбор оптимальных поставщиков по заданным параметрам: срок доставки, надежность поставщика, цена поставщика;
  • автоматическое формирование заказов поставщикам на необходимые даты поставки в соответствии с календарным планом потребности с учетом уже имеющихся заказов покупателей и заказов поставщикам;
  • автоматическое размещение заказов покупателей в заказах поставщикам;
  • использование помощников помогает пользователям сформировать заказы поставщикам, экономя рабочее время.

В программе предусмотрено автоматическое заполнение заказов поставщиков на основании ранее оформленных заказов покупателей. Заполнение производится только теми товарами, по которым ранее были зарегистрированы цены поставщика. Предусмотрена также возможность оформления заказов нескольким поставщикам в соответствии с ранее оформленными заказами покупателей.

Контроль оплаты товаров по заказам поставщиков производится в соответствии с указанной в документе "Даты оплаты". В заказе поставщику указывается дата предполагаемой поставки товаров. На основе анализа предполагаемых дат поставок товаров можно составить график поставок товаров.

Анализ цен и управление ценовой политикой

Конфигурация позволяет регистрировать и сравнивать цены поставщиков, выбирать оптимального поставщика, минимизировать затраты на пополнение товарных запасов. Сравнение цен различных поставщиков с собственными ценами компании предусмотрено в отчете "Анализ цен".

Для удобного отслеживания изменений цен реализован механизм автоматического обновления цен поставщиков при регистрации очередных поставок. Есть возможность автоматического перерасчета отпускных цен на основании новых цен поставщиков и заданной торговой наценки.

Отпускные и закупочные цены можно регистрировать в разрезе характеристик товаров, изменения сразу по нескольким типам цен можно занести одним документом. Для предприятий жестко привязывающих свои отпускные цены к ценам поставщиков будет полезна возможность автоматического формирования отпускных цен на основе цен, указанных в документе поступления и заданных торговых наценок.

Реализованная в программе система скидок в первую очередь найдет свое применение в предприятиях розничной торговли:

  • различные виды скидок: ручные, автоматические, скидки по дисконтным картам;
  • назначение скидок по ценовым группам товаров;
  • указание периода и времени действия скидки (дни недели, ночные часы и т.д.);
  • гибкий подбор условий предоставления скидки: по сумме продажи, по количеству конкретного товара, по виду оплаты;
  • разделение скидок на оптовые и розничные: оптовые скидки назначаются контрагентам-покупателям, розничные скидки действуют в выбранных розничных магазинах (складах);
  • отмена скидки до окончания периода ее действия производится специальным документом.

Управление складскими запасами

Учет товаров на складах предприятия

В конфигурации реализован детальный оперативный учет товаров на складах, обеспечивается полный контроль товарных запасов предприятия в оптовой и розничной торговле. Все складские операции фиксируются с помощью соответствующих документов – поступление товаров, перемещение товаров, реализация товаров, инвентаризация и т.п.

Конфигурация позволяет вести учет товаров на множестве складов (мест хранения). Поддерживается учет товаров в различных единицах измерения (упаковках). Обеспечивается раздельный учет собственных товаров, товаров, принятых и переданных на реализацию, товаров, принятых на ответственное хранение, а также учет возвратной тары.

В конфигурации предусмотрен также учет некондиционных товаров и возможность их реализации со скидкой. Товары поступают с предопределенным значением качества "Новый". Качество партии товара может быть скорректировано специальным документом. Для продажи некондиционных товаров используется специальный вид операции документа "Реализация товаров и услуг". Возможность будет востребована торговыми предприятиями, разделяющими в своей деятельности партии товаров по степени их качества.

Конфигурация позволяет проводить инвентаризацию товаров на складе. По результатам инвентаризации автоматически подсчитывается разница между учетным количеством (зарегистрированным в информационной базе при проведении документов поступления и отгрузки) и фактическим количеством товаров, выявленным в результате инвентаризации. После чего оформляются документы списания (в случае недостачи товаров) или оприходования (в случае выявления излишков товаров).

Реализована возможность оформления поступления, перемещения, реализации и возврата товара по ордерной схеме, позволяющая разнести во времени моменты выписки первичных документов и фактического поступления (отпуска) товаров со склада. Возможность будет востребована предприятиями, у которых рабочие места выписки первичных документов удалены от мест хранения товаров.

Возможность оформления поступления и реализации товаров одним документом на несколько складов позволит избежать выписки лишних документов. Возможность отключения контроля остатков товаров на складе будет полезна в начале ведения учета на предприятии.

Конфигурация позволяет подразделениям предприятия (складам, торговым точкам) заказывать товары у других подразделений для пополнения собственных торговых запасов (внутренние заказы). Этот режим предназначен в основном для формирования розничными торговыми точками (складами) заказов на поставку необходимого ассортимента товара, но может использоваться и оптовыми торговыми точками или просто складами для обеспечения ассортимента на складе. При планировании продаж и закупок внутренние заказы обслуживаются наравне с заказами покупателей по тем же алгоритмам. Исполнением внутреннего заказа считается поступление товара на указанный склад. Документ "Внутренний заказ" можно оформить не только для целей перемещения товаров на определенный склад или в розничный магазин, но и в качестве заказа на внутреннее потребление подразделениями, в последнем случае заказ считается исполненным при отпуске товара данному подразделению специализированным документом "Требование-накладная".

Учет накладных расходов

В конфигурации предусмотрен учет различных видов накладных расходов — затрат на транспортировку, хранение, оплаты пошлин и акцизов, услуг как собственных, так и сторонних организаций и т.д. Эти расходы могут быть отнесены на себестоимость товаров. В зависимости от характера накладных расходов их распределение по товарным позициям может производиться пропорционально стоимости поступивших товаров, их весу или количеству.

Предусмотрено также распределение расходов по различным статьям затрат и номенклатурным группам. С помощью отчетов можно отследить динамику изменения расходов по статьям затрат.

Управление денежными средствами

Конфигурация позволяет регистрировать все кассовые и банковские операции с выпиской всех необходимых документов. При этом предусмотрена возможность планирования входящих и исходящих платежей с помощью документов "Заявка на расходование средств" и "Планируемое поступление денежных средств. На основе данных планирования может быть создан платежный календарь. В платежном календаре могут быть также учтены планируемые платежи по заказам покупателей и поставщиков.

При регистрации платежей предусмотрена возможность разнесения оплаты по нескольким договорам, сделкам, по ранее запланированным платежам или заявкам на расходование денежных средств.

В конфигурации предусмотрена возможность отправки и получения платежей с помощью встроенной системы Клиент-банка. Денежные средства могут быть распределены по статьям движения денежных средств. Предусмотрен также учет фактических оборотов денежных средств в разрезе проектов.

Анализ данных

В конфигурации "Управление торговлей для Украины" реализована система отчетов, представляющих собой мощное и гибкое средство для анализа всех аспектов торговой деятельности и товарооборота предприятия. Список отчетов сгруппирован по их назначению: Продажи, Закупки, Запасы(склад), Денежные средства и т.д. Например, в группе "Запасы(склад) " представлены отчеты, которые позволяют посмотреть остатки на складах, оценить остатки товаров в ценах компании, провести анализ оборачиваемости товаров, определить остатки товаров, находящиеся на реализации, провести ABC и XYZ – анализ товаров.

Пользователь может получить информацию по состоянию складских запасов, заказов, продаж, взаиморасчетов - в любых аналитических разрезах с требуемой детализацией. Например, можно получить данные о продажах по регионам товаров той или иной группы или отследить динамику продаж товаров за период с детализацией по дням.

Пользователь может самостоятельно задавать (настраивать) уровень детализации, параметры группировки и критерии отбора данных в отчетах в соответствии со спецификой решаемых задач. Такие индивидуальные настройки (фактически – созданные пользователем специализированные отчеты) могут быть сохранены для дальнейшего использования. В ряде отчетов для большей наглядности предусмотрено графическое представление данных, а также расшифровки показателей в виде соответствующих отчетов.

Кроме стандартных отчетов в конфигурации предусмотрен универсальный механизм представления данных любых регистров с помощью универсальных отчетов . Предусмотрена также возможность вывода диаграммы по универсальным отчетам. Универсальный отчет может представлять данные по любому регистру в виде списка или в виде кросс-таблицы.

Кроме того, в конфигурации имеются средства для построения любых видов произвольных отчетов с помощью обработки "Консоль отчетов".

Мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности (Рапорт руководителю)

"Рапорт руководителю" – механизм, который позволяет организовать регулярное формирование и доставку руководящему составу компании информации о текущем состоянии дел на предприятии. Важно, что для этого руководителю не требуется самому составлять запросы и даже просто запускать "1С:Предприятие". Будучи единожды настроен, механизм "Рапорт руководителя" может в соответствии с заданным регламентом – например, каждый день в 19:30 или каждые 15 минут в течение дня – автоматически формировать и отправлять по заданным адресам электронной почты отчет, в котором разноплановая информация о деятельности предприятия сконцентрирована в удобном и наглядном для руководителя виде.

В отчете проводится оперативный анализ данных по различным показателям: по объему продаж, по дебиторской и кредиторской задолженности, по движениям денежных средств в разрезе статей и т.д. Список показателей, которые необходимо вывести в отчет может быть настроен индивидуально для каждого из руководителей различных служб компании. Для удобства анализа в отчете предусмотрено графическое представление данных: графики сравнения различных показателей с запланированными или с такими же показателями за прошлые периоды.

Рапорт руководителя может быть отправлен по электронной почте в соответствии с заданным в настройках списком рассылки.

Интеграция с бухгалтерией

Предусмотрена возможность обмена данными с программами "Бухгалтерия предприятия для Украины", "1С:Бухгалтерия 7.7 для Украины" на уровне выгружаемых документов. При выгрузке данных можно произвести отбор данных по различным критериям: по принадлежности к бухгалтерскому учету, по складу, организации и подразделению торгового предприятия. Также предоставляется возможность отбора списка документов по различным параметрам.

Дополнительные сервисные возможности

Универсальные механизмы

Среди универсальных механизмов, применяемых в конфигурации, отметим:

  • ограничение изменений данных ранее определенной даты;
  • запрос подтверждения при завершении работы с программой;
  • сервис по поиску и замене дублирующихся элементов справочников;
  • отображение структуры подчиненности документов;
  • универсальный журнал документов.

Хранение дополнительной информации

Хранения дополнительной информации в виде файлов, например, изображений объектов или текстовой информации предусмотрено в таких справочниках, как "Организации", "Номенклатура", "Контрагенты", "Договора взаиморасчетов", "Физические лица" Эта информация может быть использована для хранения изображений товаров или текстов договоров контрагентов. Дополнительная информация используется также в документах для хранения и отправки файлов, полученных по электронной почте.

Установка дополнительных прав пользователям

Пользователям могут быть установлены различные дополнительные права, которые ограничивают их действия. Так, например пользователю можно запретить продавать товар ниже цены, определенного типа или запретить оформлять платежные документы без оформления и утверждения предварительной заявки на расходование денежных средств.

Разделение прав доступа пользователей к данным на уровне записей

Предусмотрена возможность разделения прав доступа пользователей, имеющих роли менеджера по продажам, заведующего складом, кладовщика, кассира, оператора ККМ к определенным объектам: контрагенту, кассе предприятия, складу. То есть можно организовать такой режим работы, когда менеджер сможет редактировать документы, относящиеся только к тому клиенту, за которого он назначен ответственным.

Выгрузка данных в идентичную конфигурацию "Управление торговлей для Украины"

Предусмотрена возможность выгрузки и загрузки данных в идентичную конфигурацию "Управление торговлей для Украины" с помощью обработки "Универсальный обмен данными в формате XML". При выгрузке данных можно произвести отбор по подразделению, складу, организации, а также по видам документов.

Редакция 2.3 конфигурации "Управление торговлей для Украины"

В марте 2008 г. вышла редакция 2.3 конфигурации "Управление торговлей для Украины", которая предоставляет расширенные функциональные и сервисные возможности.

Подробнее о редакции 2.3 конфигурации...