Информационно-технологическое сопровождение


Информационно-технологическое сопровождение программы «1С:Підприємство 8» — это пакет услуг, предоставляемых зарегистрированным пользователям учетных систем «1С:Підприємство 8» .

При покупке программного обеспечения пользователь может самостоятельно зарегистрировать на сайте свой продукт или же обслуживающая компания, после чего заключается договор по обслуживанию, предоставляется доступ для входа на сайт https://releases.1c.eu

На сайте клиент имеет возможность :

  • скачать последние обновления для платформы или конфигурации ;
  • просмотреть рекомендации по эффективной работе с программой ;
  • получить рекомендации специалистов фирмы "Спілка автоматизаторів бізнесу" в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета ;
  • воспользоваться уникальными справочниками по ведению хозяйственных операций, по налоговому учету и взносов в «1С:Підприємство 8 » ;
  • просмотреть бухгалтерские книги и журналы в электронном виде ;
  • получить консультации для бухгалтера при изменениях в законодательстве ;

Интернет-версия системы ИТС

Для пользования интернет — версией системы поддержки «1С:Підприємство 8» клиент регистрируется на сайте http://its.1c.ua.

Виды ИТС

При оформлении договора обслуживания клиент может выбрать вид поддержки : версию «ТЕХНО», «ПРОФ» или льготное сопровождение.

Сопровождение ПРОФ предоставляет клиентам полный пакет сервисов и доступ к информационной системе сопровождения :

  • Новостной дайджест
  • Технологическая поддержка конфигураций
  • Бухгалтерский и налоговый учет
  • Налоговый учет и учет взносов
  • Информация по сдаче отчетности
  • Кадровый учет и оплата труда
  • Комментарии юристов
  • Ответы аудиторов
  • Информационно-правовой обзор законодательства
  • Книги и некоторые печатные издания для бухгалтеров в электронном виде
  • Рекомендации по разработкам и администрированию

Отличия договоров ТЕХНО и ПРОФ представлены в таблице:



 Договор 
уровня
ТЕХНО

 Договор 
уровня
ПРОФ

Технологическая поддержка прикладных решений

(Обновления платформ, релизов и форм отчетности «1С:Підприємство 8» )

+

+

Доступ к информационной системе

Методическая поддержка пользователей «1С:Підприємство 8» и «1С:Підприємство 7.7»

 по настройке и использованию программ

+

+

Сервис сдачи электронной отчетности

-

+

Поддержка торгового оборудования

-

+

База нормативных документов (ЛІГА:ЗАКОН. Информационно-правовая поддержка)

-

+

Документация по прикладным решениям (на русском и украинском языках)

-

+

Примеры ведения регламентного учета в «1С:Підприємство 8»:

  • хозяйственные операции;

  • налог на прибыль;

  • НДС;

  • Расчет заработной платы.

-

+

Консультации аудитора

-

+

Советы линии консультаций

-

+


Льготное (бесплатное) сопровождение «1С:Підприємство 8»

При покупке любой программы «1С:Підприємство 8» (кроме базовых версий) пользователю предоставляется выбор по сопровождению: три или четыре месяца льготного сопровождения , при этом клиенту доступны все услуги .

Бесплатное обслуживание в течении трех месяцев;
сопровождение на 12 месяцев по льготной цене (оплата за восемь месяцев и четыре месяца-бесплатное обслуживание) .

Платное сопровождение «1С:Підприємство 8»

В зависимости от того, на какой срок клиент хочет продлить свое обслуживание после льготного сопровождения и какой пакет услуг он выберет, различают следующие виды подписки на сопровождение:
информационное сопровождение ПРОФ 3 мес
информационное сопровождение ПРОФ 6 мес
информационное сопровождение ПРОФ 12 мес
информационное сопровождение ТЕХНО 6 мес
информационное сопровождение ТЕХНО 12 мес

Цены представлены в таблице:

Вид договора ИТС

 Рекомендованная розничная цена, грн.

на 3 мес. 

 на 6 мес. 

 на 12 мес. 

ИТС ПРОФ Украина

1800

3450

6450

 ИТС ТЕХНО Украина 

-

2400

4500


Для информационно-технологического сопровождения отраслевых и специализированных программных продуктов существует дополнительный сервис ОТРАСЛЕВОЙ, который входит в состав комплексной поддержки «1С:Підприємство 8» .

Обслуживание и поддержка предоставляется при заключении пользователем договора информационно-технологического сопровождения и активации сервиса ИТС Отраслевой . При этом пользователи программ получают:

  • линию консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения ;
  • легальные обновления на сайте https://releases.1c.eu/total
  • сервисные и консультационные услуги фирмы "Спілка автоматизаторів бізнесу" и их партнеров. 


Стоимость сервиса :

 Вид сервиса ИТС Отраслевой 

 Период 1 мес 

 Период 3 мес 

 Период 6 мес 

 Период 12 мес

 Льготный на 12 мес (схема 8+4) 

 ГАЛУЗЕВИЙ 1 категорія 

360

780

1440

2700

1800

 ГАЛУЗЕВИЙ 2 категорія 

720

1560

2880

5400

3600

 ГАЛУЗЕВИЙ 3 категорія 

1440

3120

5760

10800

7200

 ГАЛУЗЕВИЙ 4 категорія 

2160

4650

8700

16200

10800