Продукти та послуги
Інформаційно-технологічний супровід
Інформаційно-технологічний супровід систем автоматизації бізнесу - це пакет послуг, що надаються зареєстрованим користувачам облікових систем BAS та інших програм автоматизації.
При покупці програмного забезпечення користувач може самостійно зареєструвати на сайті свій продукт або звернутися в обслуговуючу компанію, після чого укладається договір з обслуговування, надається доступ для входу на сайт https://releases.1c.eu
На сайті клієнт має можливість:
- скачати останні оновлення для платформи або конфігурації;
- переглянути рекомендації по ефективній роботі з програмою;
- отримати рекомендації фахівців фірми "Спілка автоматізаторів бізнесу" в області бухгалтерського обліку, оподаткування, кадрового обліку;
- скористатися унікальними довідниками по веденню господарських операцій, по податковому обліку і внесків в облікову систему BAS;
- переглянути бухгалтерські книги і журнали в електронному вигляді;
- отримати консультації для бухгалтера при змінах в законодавстві.
Інтернет-версія системи ІТС
Для користування інтернет - версією системи підтримки облікової системи BAS клієнт реєструється на сайті http://its.1c.ua.
Види ІТС
При оформленні договору обслуговування клієнт може вибрати вид підтримки: версію «ТЕХНО», «ПРОФ» або пільговий супровід.
Супровід ПРОФ надає клієнтам повний пакет сервісів і доступ до інформаційної системи супроводу:
- Новинний дайджест
- Технологічна підтримка конфігурацій
- Бухгалтерський і податковий облік
- Податковий облік і облік внесків
- Інформація по здачі звітності
- Кадровий облік і оплата праці
- Коментарі юристів
- Відповіді аудиторів
- Інформаційно-правовий огляд законодавства
- Книги і деякі друковані видання для бухгалтерів в електронному вигляді
- Рекомендації по розробках і адмініструванню
Відмінності договорів ТЕХНО і ПРОФ представлені в таблиці:
|
|
Договір |
Договір |
|
Технологічна підтримка прикладних рішень (Оновлення платформ, релізів і форм звітності облікової системи BAS) |
+ |
+ |
Доступ до інформаційної системи |
||
|
Методична підтримка користувачів облікових систем BAS та інших програм автоматизації
по налаштуванню і використанню програм |
+ |
+ |
|
Сервіс здачі електронної звітності
|
- |
+ |
|
Підтримка торгівельного обладнання |
- |
+ |
|
База нормативних документів (ЛІГА:ЗАКОН. Інформаційно-правова підтримка) |
- |
+ |
|
Документація з прикладних рішень ( українською та російською мовами)
|
- |
+ |
|
Приклади ведення регламентного обліку в системі BAS:
|
- |
+ |
|
Консультація аудитора |
- |
+ |
|
Поради лінії консультацій
|
- |
+ |
Пільговий (безкоштовний) супровід облікових систем BAS
При покупці будь-якої програми BAS (крім базових версій) користувачеві надається вибір з супроводу: три або чотири місяці пільгового супроводу, при цьому клієнтові доступні всі послуги
Платний супровід облікових систем BAS
Залежно від того, на який термін клієнт хоче продовжити своє обслуговування після пільгового супроводу і який пакет послуг він вибере, розрізняють наступні види підписки на супровід:
- інформаційний супровід ПРОФ 3 міс.
- інформаційний супровід ПРОФ 6 міс.
- інформаційний супровід ПРОФ 12 міс.
- інформаційний супровід ТЕХНО 6 міс.
- інформаційний супровід ТЕХНО 12 міс.
Ціни представлені в таблиці:
|
Вид договора ІТС |
Рекомендована роздрібна ціна, грн. |
|||
|
на 3 міс. |
на 6 міс. |
на 12 міс. |
||
|
ІТС ПРОФ Україна |
3000 |
5400 |
9900 |
|
|
ІТС ТЕХНО Україна |
- |
3900 |
6600 |
|
Сервіси ІТС
RDI Service
RDI Service призначений для поновлення періодичної нормативно-довідкової інформації в типових прикладних рішеннях (конфігураціях).
- індексів інфляції;
- курсів валют;
- класифікатора банків;
- класифікатора професій;
- регламентованої інформації про ставки податків і зборів;
- класифікатора КОАТУУ (Класифікатор об'єктів адміністративно-територіального устрою України);
- класифікатора УКТЗЕД (Українська класифікація товарів зовнішньоекономічної діяльності);
- класифікатора ДКПП (Державний класифікатор продукції та послуг);
- класифікатора підстави звільнення за КЗПП.
Користувачі програм, у яких є договір ІТС ПРОФ (платний або пільговий), отримують доступ до сервісу ІТС "RDI Service" безкоштовно.
ІТС Галузевий
Для інформаційно-технологічного супроводу галузевих і спеціалізованих програмних продуктів існує додатковий сервіс ГАЛУЗЕВИЙ, який входить до складу комплексної підтримки облікових систем BAS
.
Обслуговування та підтримка надається при укладенні користувачем договору інформаційно-технологічного супроводу і активації сервісу ІТС Галузевий. При цьому користувачі програм отримують:
- лінію консультацій розробника галузевого або спеціалізованого рішення;
- легальні оновлення на сайті https://releases.1c.eu/total
- сервісні та консультаційні послуги фірми "Спілка автоматизаторів бізнесу" та їх партнерів.
Вартість сервіса :
|
Вид сервіса ІТС Галузевий |
Період 1 міс |
Період 3 міс |
Період 6 міс |
Період 12 міс |
Пільговий на 12 міс (схема 8+4) |
|
ГАЛУЗЕВИЙ 1 категорія |
540 |
1170 |
2160 |
4050 |
2700 |
|
ГАЛУЗЕВИЙ 2 категорія |
1080 |
2340 |
4320 |
8100 |
5400 |
|
ГАЛУЗЕВИЙ 3 категорія |
2160 |
4680 |
8640 |
16200 |
10800 |
|
ГАЛУЗЕВИЙ 4 категорія |
3240 |
7020 |
12960 |
24300 |
16200 |
Консультації аудитора
Користувачі програм для автоматизації бізнесу мають можливість отримувати персональні письмові консультації від експертів і аудиторів з питань бухгалтерського, податкового та кадрового обліку. Для цього необхідно активувати сервіс «Консультації аудитора» і відправити питання за адресою answ_audit@1c.ua або за допомогою web-форми з особистого кабінету користувача на сайті сервісу «Інформаційна система ІТС».
Відповіді відправляються на протязі 7 робочих днів з моменту отримання остаточно сформульованого питання по електронній пошті, на адресу з якого було отримано питання.
Користувачам з договором ІТС ПРОФ на 12 місяців або пільговим договором ІТС ПРОФ на 12 місяців (по схемі 8 + 4) надається можливість отримання однією безкоштовної консультації в рамках сервісу «Консультації аудитора» протягом року.
Вартість таких консультацій 450 грн.
Лекторій
Для користувачів програм автоматизації бізнесу проводяться систематичні зустрічі з методистами ІТС та запрошеними фахівцями на тему щодо змін в законодавстві та їх відображення в програмах автоматизації бізнесу.
Для користувачів ІТС ПРОФ участь двох осіб в семінарі або вебінарі -безкоштовне, для інших слухачів вартість оговорюється в інформаційних листах. Наприклад, вартість онлайн-семінару для ІТС ТЕХНО, 150 грн.
Пактум.Контрагент
Сервіс «Пактум.Контрагент» призначений для автоматизованого заповнення карток контрагентів даними, що містяться у відкритих державних реєстрах: назва підприємства, юридична адреса, телефон, керівник, дані про систему оподаткування.
На один реєстраційний номер основної поставки можна оформити кілька доступів до сервісу «Пактум.Контрагент». Ключ активації (пінкод) вводиться в налаштуваннях сервісу програмного продукту, не пізніше, ніж через 180 днів з дати придбання.
Варіанти придбання доступу до сервісу «Пактум.Контрагент» наведені нижче:
|
Вид договору |
Баланс (кількість
карток), шт.
|
Ціна, грн. |
|
Доступ до онлайн-сервісу «Пактум.Контрагент» Бізнес-2200 на 12 місяців |
2200 |
3000 |
|
Доступ до онлайн-сервісу «Пактум.Контрагент» Бізнес-1200 на 6 місяців |
1200 |
2000 |
|
Доступ до онлайн-сервісу «Пактум.Контрагент»
Бізнес-300 на 3 місяців
|
300 |
600 |
Будь-який з варіантів доступу до сервісу «Пактум.Контрагент» має обмеження за кількістю запитів на добу - не більше 50 запитів.