«Агент +»: Мобільна торгівля

«Агент +»: Мобільна торгівля - це додаток, призначений для автоматизації та підвищення ефективності роботи мобільних співробітників, які не перебувають в офісі - торгових агентів, мерчендайзерів, експедиторів, кур'єрів. Для його роботи вам буде потрібно будь-який планшет або мобільний телефон під управлінням операційної системи Android. Для роботи з «Агент +» вашому пристрою не обов'язково мати великий екран - досить і 4.7" (хоча зручніше, звичайно, працювати з планшетом починаючи з 7") і версію Android, починаючи з 3-ї.

Що може робити мобільний співробітник, який використовує «Агент +»:

• Бачити план своєї роботи на день (тиждень, декаду, місяць) - список своїх клієнтів, яких потрібно відвідати, маршрут (на карті), перелік завдань, які потрібно виконати (зробити фото, провести бесіду або анкетування, нагадати про заборгованість або зібрати оплату і т.д.)

• Бачити поточну інформацію про товари, які він поширює - асортимент, зображення для наочної демонстрації клієнтам, ціни для різних категорій замовників, залишки товарів на складі

• Оформити замовлення клієнта - з прив'язкою до часу доставки, координатам GPS, внести в нього номенклатуру, яку вимагае клієнт за цінами, актуальними для даного клієнта. При цьому має можливість переглянути історію покупок клієнта - що і коли він вже брав і оформити замовлення, спираючись на його розрахункову потребу, побачити поточний стан взаєморозрахунків з клієнтом, його заборгованість або передоплату

• Прийняти гроші у клієнта і оформити касовий ордер

• Зробити фото вітрини, вивіски, товарної викладки і т.д. і прив'язати фото до документа

• Провести анкетування або опитування клієнта, оформивши це документом «Відвідування», внести дані мерчендайзингу у клієнта

• Якщо мобільний співробітник займається не тільки збором замовлень, а й безпосередньо поширює товар, є можливість оформити видаткову накладну прямо у клієнта (торгівля «з коліс»), а також оформити повернення товару

• До «Агент +» можна підключити мобільний принтер і всі необхідні документи роздрукувати у клієнта безпосередньо з програми

• Також «Агент +» може використовувати камеру пристрою як сканер штрих-коду, спрощуючи тим самим процедуру пошуку і відвантаження товару

• Отримати звіти про продажі, виконання плану продажів

Дані в «Агент +» регулярно синхронізуються з офісом і обліковою системою підприємства (як правило, 1С). Обмін можливий за допомогою як мобільного інтернету, так і через WiFi, в тому числі в автоматичному режимі, з довільною періодичністю.

Що отримає від використання «Агент +» мобільними співробітниками «офіс» та керівництво:

• Автоматичний збір відомостей про роботу мобільного співробітника - документи (заявки, реалізації, прибуткові ордери і т.д.) будуть створюватися в 1С автоматично в процесі сеансу обміну з «Агент +». Прийняті системою документи будуть блокуватися для зміни торговим агентом в «Агент +»

• Планування роботи мобільних співробітників - поділ клієнтської бази між торговими агентами, складання планів відвідувань і планів продажів по співробітниках, товарам, торговим маркам, періодам

• Аналіз роботи мобільних співробітників - виконання поставлених завдань, планів по продажу та візитам

• Відстеження переміщень співробітників на онлайн-карті за даними GPS-треків, які надає «Агент +» при обміні

• Масив даних для побудови системи мотивації мобільних співробітників за результатами їх робіт:

• виконання планів продажів 

• виконання планів просувань торгових марок

• результативні візити

• охоплення клієнтської бази

• середня сума замовлення

• відношення дебіторської заборгованості до загальної суми реалізації

• і т.д.

Впровадження «Агент +» вже на першому етапі призведе до ефективності збору та обробки заявок клієнтів, прискоренню обслуговування і відвантаження замовлень, допоможе уникнути спотворення інформації при передачі від торгового агента до оператора в офісі, підвищить оперативність роботи і тих, і інших, заощадить час і гроші на телефонні переговори для уточнення цін і залишків, на папір для прайсів, дозволить торговельним агентам менше часу проводити в офісі і скоротить час обслуговування клієнта на точці, а, отже, дозволить збільшити клієнтську базу кожного торгового представника і ефективно спланувати його роботу.